motan-colortronic Brezilya ikinci şubesi ile; bir geriye bakış
Geriye bakış: 2019’da Brezilya’nın güneyindeki Santa Catarina şubesi kağıt üzerinde kuruldu ve Ocak 2020’den itibaren aktif olarak kurularak hizmete alındı. Bu şube bir yandan motan-colortronic için tüm Brezilya’ya yönelik merkezi bir lojistik merkezi olarak hizmet vermektedir. Stratejik ve lojistik olarak üç değişik liman Porto Itapoa, Itajai ve Paranguana yakınında yer almaktadır.
1400 m² bina alanı üzerinde küçük ve orta müşteri projeleri için stratejik depolu 500 paletlik alan, müşterilerimize özellikle mutlak bir avantaj sağlamaktadır: Hızlı gönderi süreleri. Böylelikle örneğin küçük siparişler, 60 Hz özel fonksiyonuna rağmen iki ile dört hafta arasında gönderilebilmektedir. Binada lojistik merkezin yanı sıra bir yedek parça deposu, bir Showroom ve bir teknoloji merkezi yer almaktadır. Sonuncusunu motan-colortronic özellikle müşteri ve çalışanların eğitimleri ve bu bölgede sergisel bir tesis kurulumu için kullanmaktadır. Şimdiye kadar eğitimlerin hepsi yerinde gerçekleştirilebildi; ancak destek, dijital ortamda da verilebilmektedir. Bölgeye daha iyi biçimde destek sağlayabilmek ve müşteriye daha yakın olabilmek için, bölgede dört çalışan görevlendirildi, bunlar sadece bu bölgede müşteri hizmeti vermektedir. Satış ekibine ayrıca, şubeyi modern paylaşımlı ofis ortamında geçici olarak kullanacak olan iki veya üç ek çalışan da katılmaktadır.
Şubenin geliştirilmesi ile bölgedeki faaliyetler de sürekli olarak geliştirilebilir ve bu bölgenin yıllık cirosunun %15 – 20’sine ulaştırılabilir. Hedef, bu bölgeye yüksek kaliteli otomasyon ürünleri sevk etmek ve müşterilere bölgedeki iyi servis ile sürdürülebilir olarak eşlik etmek ve hizmet vermektir. Brezilya’da sürdürülebilir servisin anlamı, müşterinin odak noktasında olmasıdır. Müşteriye göre uyarlanmış olan danışmanlıktan başlamak suretiyle tedarik de, optimum bir maliyet fayda etkisi için müşteriye uyarlanabilir. Kurulum, başlangıç ve eğitim, doğrudan çalışanlarımız tarafından sağlanmaktadır, böylece müşteri doğrudan lokal motan partneri ile temasta olmaktadır. Performans kontrolü de, cihaz kullanıcılarının eğitiminin müşteride veya teknoloji merkezinde tekrarlanması gibi, eş zamanlı biçimde periyodik olarak gerçekleştirilmektedir.
Pandemi elbette ekiplerin eğitimleri ve işe alışmalarını kolaylaştırmadı. Tüm bunlara rağmen çözüm, her iki motan şubesi arasında sürekli olarak seyahat edilmesi oldu. Böylece çalışanlar, eğitim için Santa Catarina’dan São Paulo’ya gitti ve buna karşılık São Paulo’nun çalışanları, Santa Catarina’daki ofislerden çalıştı. Bu, proje yönetiminden lojistiğe ve yönetim ile Controlling’e kadar tüm çalışanları kapsadı. Böylece yerel çalışanlar işe adapte edilebildi ve şirket kültürümüz de buna artı olarak eş zamanlı biçimde her iki şubede de derinleştirildi.
Böylece motan pandemiden güçlenmiş olarak çıkabilir ve 2025 yılına kadar planlanmış olan hedefleri takip etmeye devam edebilir. Bu elbette Brezilya’nın Santa Catarina bölgesi için ciro artışını ve otomasyonlu modern plastik üretimi için motan çevre birimlerinin pazar payı artışını da içermektedir. Buradaki odak noktası ayrıca müşterilerimizin tesislerindeki verimliliğin iyileştirilmesi ve müşterilerin bağlılıklarının arttırılmasında da yoğunlaşmaktadır ki onlar da sağlam, müşteriye özel motan sistem çözümlerine uzun vadeli ve sürdürülebilir yatırım yapsınlar.
