motan-colortronic (Бразилия) со вторым филиалом: обзор
Обзор: в 2019 году филиал в Санта-Катарине на юге Бразилии был создан на бумаге, а с января 2020 года активно расширяется и вводится в эксплуатацию. С одной стороны, это место служит центральным логистическим центром motan-colortronic для всей Бразилии. Филиал имеет отличное расположение с учетом стратегического и логистического аспектов, поскольку вблизи находятся три различных порта: Итапоа, Итажаи и Парангуана.
На 1400 м² площади здания расположены 500 паллетомест со стратегической возможностью хранения для малых и средних проектов заказчиков, что обеспечивает неоспоримое преимущество, прежде всего, для наших клиентов: быстрые сроки доставки. Например, небольшие заказы могут быть доставлены за 2–4 недели, несмотря на наличие специальной функции 60 Гц. Помимо логистического центра, в здании также располагаются склад запчастей, демонстрационный зал и технический центр. Последний используется компанией motan-colortronic, в частности, для обучения клиентов и сотрудников, а также с целью демонстрационной установки системы в этом регионе. До сих пор обучение проводилось на месте, однако поддержка может осуществляться и в цифровой среде. Для оптимального обслуживания региона и обеспечения близости к заказчикам четыре новых сотрудника, задачей которых является обслуживание клиентов исключительно в данном регионе, уже были приняты на должность в соответствующем филиале.
К команде продавцов присоединятся еще два-три сотрудника, которые будут временно использовать помещение в современном офисе с общим доступом. Благодаря расширению филиала возможно непрерывное развитие деятельности в регионе, а также увеличение годового оборота в данной области на 15–20 %. Целью является поставка в регион высококачественного автоматизированного оборудования, а также поддержка клиентов в регионе, включая предоставление сервисных услуг, в долгосрочной перспективе. При осуществлении сервисных услуг с соблюдением принципов устойчивого развития в Бразилии центральное место занимает заказчик. Помимо индивидуальных консультаций, также возможна адаптация поставок в соответствии с пожеланиями заказчика для достижения оптимального эффекта «затраты — выгода». Установка, ввод в эксплуатацию и обучение осуществляют непосредственно наши сотрудники, так что клиент может напрямую связаться с местным партнером компании motan. В то же время периодически проводится проверка производительности, так же как и неоднократное переобучение пользователей устройств на территории заказчика либо в техническом центре.
Разумеется, в последнее время пандемия не всегда обеспечивала сотрудникам простые условия при выполнении задач, связанных с наладкой оборудования и согласованностью действий. Несмотря на все это, вопросы решались благодаря регулярным поездкам сотрудников между двумя филиалами компании motan. Так, сотрудники из Санта-Катарины приезжали в Сан-Паулу для прохождения обучения, а сотрудники из Сан-Паулу работали в офисах Санта-Катарины. Это относится к сотрудникам всех отделов — от управления проектами и логистики до администрирования и контроллинга. Так была обеспечена возможность обучения местных сотрудников, и — в качестве преимущества — укрепления корпоративной культуры в обоих филиалах.
Таким образом, компания motan сможет выйти из пандемии окрепшей и продолжить достижение целей, запланированных до 2025 года. Разумеется, к ним также относится увеличение объема продаж и доли рынка периферийных устройств motan для автоматизированного современного производства пластмасс в регионе Санта-Катарина в Бразилии. Помимо прочего, основное внимание уделяется повышению производительности на заводах наших клиентов и лояльности заказчиков для повышения мотивации к инвестированию в надежные, ориентированные на конкретного заказчика системные решения motan на долгосрочной и устойчивой основе.
