motan-Colortronic Brasil con una segunda sede - Una retrospectiva
Retrospectiva: En el 2019 se fundó documentalmente la sede de Santa Catarina en el sur de Brasil y a partir de enero del 2020 se construyó y puso en marcha. La sede funciona como centro logístico centralizado de motan-Colortronic para todo Brasil. Con una situación estratégica y logística muy buena, en la cercanía de tres puertos distintos, Porto Itapoa, Itajai y Paranguana.
Existen 500 espacios de palet sobre 1400 m² construidos con almacenes estratégicos para proyectos pequeños y medianos de clientes, que sobre todo representan una ventaja absoluta para nuestros clientes: plazos de entrega rápidos. Así, por ejemplo, se pueden servir pedidos más pequeños en un plazo de dos a cuatro semanas a pesar de la función especial de 60 Hz. Además del centro logístico, el edificio alberga un almacén de recambios, una exposición y un centro tecnológico. Este último, motan-Colortronic lo utiliza especialmente para dar formación a clientes y empleados y para tener una instalación representativa en la región. Hasta ahora, toda la formación se ha podido impartir localmente – aunque también se puede prestar asistencia en el entorno digital. Para atender mejor la región y estar más cerca de los clientes, se ha contratado a cuatro nuevos empleados que atienden exclusivamente a clientes de esa región. En el equipo de ventas se añadirán dos o tres empleados más, que podrán utilizar las instalaciones temporalmente en una atmósfera de oficina compartida moderna.
Gracias a la expansión de la sede, se han podido incrementar las actividades en la región de forma continua y conseguir que ya supongan entre un 15 y un 20% de la facturación anual del territorio. El objetivo es distribuir productos de automatización de alto valor en la región y atender a los clientes de la región y proporcionarles un buen servicio sostenible. Servicio sostenible en Brasil significa que el cliente sea lo principal. Comenzando con un asesoramiento a medida del cliente se puede continuar con la distribución de productos que aporten un efecto coste-beneficio adaptado al cliente. La instalación, la puesta en marcha y la formación las realizan nuestros empleados, de forma que el cliente tiene un contacto directo con su representante local de motan. A la vez, se verifica el rendimiento de forma periódica, al igual que la formación del usuario del aparato, tanto en las instalaciones del cliente como en el centro tecnológico.
Desde luego, la pandemia no ha facilitado precisamente la integración y coordinación del equipo en tiempos recientes. A pesar de todo, la solución fue una actividad de visitas regulares entre ambas sedes de motan. Así, empleados de Santa Catarina acudieron a São Paulo para formarse y, recíprocamente, empleados de São Paulo trabajaron desde las oficinas de Santa Catarina. Esto se aplica a empleados de todos los departamentos, desde gestión de proyectos y logística hasta administración y control. De esta forma se pudo formar a los empleados locales y a la vez se pudo fortalecer adicionalmente la cultura de nuestra empresa en ambas sedes.
De esta forma, motan puede salir reforzada de la pandemia y seguir persiguiendo sus objetivos, que están planificados hasta el año 2025. Esto incluye por supuesto el incremento de la facturación y el crecimiento de la cuota de mercado para los dispositivos periféricos de motan en la fabricación de plástico moderna y automatizada para la región de Santa Catarina en Brasil. El enfoque consiste, entre otras cosas, en la mejora de la productividad de las instalaciones de nuestros clientes y en la relación con clientes, para que estos inviertan a largo plazo y de forma sostenible en soluciones de sistemas de Motan sólidos y específicos para los clientes.
